## Política de Reembolso

Na MunityGame, buscamos garantir a satisfação de nossa comunidade. Se você não estiver satisfeito com um produto ou serviço adquirido, oferecemos uma política de reembolso conforme as diretrizes abaixo.

### 1. Elegibilidade para Reembolso

Você pode solicitar um reembolso para produtos ou serviços adquiridos na MunityGame dentro de um prazo de **21 dias corridos** após a data do pedido. Para que sua solicitação de reembolso seja considerada, você deve atender aos seguintes critérios:

- O pedido deve ter sido realizado através da nossa plataforma oficial.

- O produto ou serviço deve estar em condições que permitam a devolução (se aplicável).

- A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do prazo estipulado.

### 2. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

1. **Entre em Contato com o Suporte**: Envie um e-mail para [suporte@munitygame.com] ou utilize o formulário de contato disponível na plataforma.

2. **Forneça Informações Necessárias**: Inclua seu nome, número do pedido, data da compra e uma breve descrição do motivo da solicitação.

3. **Aguarde a Resposta**: Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 5 dias úteis.

### 3. Processamento do Reembolso

Após a aprovação do seu pedido de reembolso, o valor será processado e creditado na forma original de pagamento utilizada em até 21 dias corridos. O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira.

### 4. Exceções

Alguns produtos ou serviços podem não ser elegíveis para reembolso, incluindo, mas não se limitando a:

- Produtos que foram utilizados ou danificados.

- Serviços que foram completamente prestados e aceitos pelo usuário.

### 5. Alterações na Política

A MunityGame reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta seção e entrarão em vigor imediatamente.